满足新市民基本住房消费等需求

　　推出新市民首套住房按揭贷款利率优惠政策，提升对新市民购房信贷支持力度，提供“青行优客贷”“青行信e贷”“青行e贷”等综合消费贷款产品，并匹配专属优惠利率，满足新市民购车、装修等日常消费需求。

　　助力新市民创业就业及子女教育

　　提供“创业贷”“青行物流贷”“青行兴农贷”“IPC微贷”等个人经营性贷款，充分满足城镇新市民包括新型农业经营主体创业就业资金需求。提供“青行信e贷”，商业助学贷款助力新市民子女教育金融服务。

　　解决新市民小微企业资金需求

　　充分运用“青信融”平台，加大小微企业对接力度，深入开展“首贷户、信用贷”业务推广，提供“青行经营循环贷”等小微企业经营类贷款产品，解决普惠小微企业资金需求。

　　提升新市民办贷体验度

　　优化新市民办贷流程，设立新市民信贷业务审查、审批建立绿色通道，缩短办贷时间。同时推广“线下+线上”办理模式，向新市民提供线下业务线上签约、放款、还款服务，减少线下操作环节，提高办贷效率。

　　提高新市民金融服务舒适度、便利度

　　优化线下网点布局，设立公益性金融知识普及和教育专区、新市民服务专柜，提高新市民享受线下基础金融服务的舒适度与便利度。同时，有效提升个人银行账户服务实效，提供便利化的手机银行注册、线上账户管理、账户升降级、个人信息维护等功能，通过智能柜员机、手机银行等服务方式，满足新市民生活缴费。继续推进青海省社会保险“就近办”项目，有序做好金融服务城乡居民、灵活就业人员的基本养老保险费、社会保险的缴费工作。持续为第三代社保卡提供系列服务，新市民可凭身份证到指定营业网点即可申请领用或换领第三代社会保障卡，行动不便的用户还可上门办理有关业务。

　　提升新市民养老服务水平

　　紧紧围绕新市民多元化养老需求，加快丰富养老金融产品供给，提供更加灵活多样的储蓄、理财、代理保险产品，强化新市民养老财富保障。增加助老设备、无障碍设施，开辟老年服务专区、绿色通道，对营业场所和线上服务进行适老化改造，设立老年人客群服务专线。推出简洁版手机银行，首页新增页面极简、字体超大、语音播报、功能齐全，提升老年客户线上金融服务使用体验，让老年人感受到互联网时代的贴心关怀。

　　降低新市民金融服务成本

　　进一步实施减费让利，免收青海银行三江借记卡持卡人同城跨行取现手续费、异地跨行取现手续费、代发工资卡持卡人取现手续费、老年持卡人取现手续费、个人手机银行跨行转账手续费、手机银行服务年费、手机银行首次办理电子密码器手续费与工本费、企业网银证书年服务费、企业网银账户服务费及社保卡开卡、换卡、挂失服务费等等。减免新市民个人消费类贷款及经营性贷款提前还款违约金，结合一系列贷款优惠政策，最大程度降低新市民综合金融服务成本。向新市民经营的个体工商户、小微商户提供聚合支付收单服务，并为其减免扫码手续费，有效减轻新市民经营的小微企业和个体工商户的资金压力。

　　维护新市民消费者合法权益

　　通过科技赋能，持续拓展掌上金融生态边界，深化数字金融应用场景，完善手机银行“安全中心”功能板块，提升手机银行线上安全管理，并运用官方微信公众号、手机银行、微博等渠道不间断地发布征信保护、反欺诈、金融知识等金融安全防范资讯。

　　新市民，承载着城市的新希望。今后，青海银行将以更强的担当、更快的行动、更实的举措深化新市民金融服务，不断提高新市民金融服务的可得性和便利性，切实增加新市民的获得感、幸福感和安全感。